Diese Richtlinie erläutert die Rückerstattungsbedingungen für unsere digitalen Dienste (SaaS) WILGUARD.
Bei Widersprüchen haben die auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
1. Ausnahme vom Widerrufsrecht (digitale Dienste)
Als digitaler Inhalt/Dienst ohne physisches Medium gilt gemäß Art. 16 Buchst. m) OUG 34/2014 kein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn die Erbringung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat.
Durch Kontoregistrierung, Annahme der AGB und Inanspruchnahme (Aktivierung des API-Schlüssels/Script-Einbindung) stimmen Sie der sofortigen Erbringung zu und bestätigen den Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts für diesen Kauf.
2. Keine anteiligen Rückerstattungen für teilweise genutzte Perioden
Abonnements sind im Voraus zu bezahlen. Nach Dienstbeginn gibt es keine anteiligen Rückerstattungen für teilweise genutzte Perioden und keine Rückerstattungen für bereits verarbeitete Verlängerungen.
3. Optionale Geschäftsrichtlinie (guter Wille)
Nach unserem Ermessen können wir guterwollende Geschäfts solutionen (z. B. Guthaben, Laufzeitverlängerung) in begründeten Fällen anbieten. Dies begründet keine allgemeine Rückerstattungspflicht.
Um eine solche Lösung zu beantragen, beschreiben Sie bitte kurz Ihre Situation und geben Sie die Bestell-ID an.
4. Antragsverfahren
Senden Sie Ihren Antrag an [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com) unter Angabe von: (i) Name, (ii) Konto-E-Mail, (iii) geschützte Domain, (iv) Bestell-/Abonnement-ID, (v) Grund des Antrags. Wir antworten innerhalb von maximal 10 Werktagen.
Bei spezifischen juristischen oder steuerlichen Situationen können wir zusätzliche Informationen anfordern.
5. Kontakt
Fragen zu dieser Richtlinie: [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com).
6. Dienstleister
WiLGUARD wird betrieben von S.C. Promotor Rent a Car Broker S.R.L., J40/3344/2023, USt-ID RO47670988, Bukarest, Bd. Tineretului Nr. 31, Sektor 4, Rumänien