1. Introduction
Cette Politique de cookies explique comment WiLGUARD utilise des cookies et technologies similaires (Trackers) pour exploiter, mesurer et améliorer nos services. Un « cookie » est un petit fichier texte stocké dans le navigateur qui permet de reconnaître l’appareil et de mémoriser certaines préférences.
WiLGUARD (l’opérateur) peut utiliser des cookies propriétaires (first-party) ainsi que des cookies de partenaires tiers (third-party) pour les fonctionnalités, l’analyse et le marketing, dans les conditions décrites ci-dessous.
2. Base légale et consentement
Trackers strictement nécessaires :: Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (ex. : sécurité, authentification, gestion de session). Base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) pour fournir un service sûr et fonctionnel. Les désactiver dans le navigateur peut affecter gravement le fonctionnement du site.
Trackers d’analyse et de marketing :: Les cookies d’analyse/performance et de marketing sont utilisés uniquement avec votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD), que vous pouvez accorder ou retirer à tout moment via notre plateforme de gestion du consentement.
Durée typique : les cookies peuvent rester actifs jusqu’à 13 mois, sauf indication contraire dans le tableau ci-dessous ou dans les préférences. À expiration, ils sont supprimés automatiquement.
3. Comment gérer vos préférences
Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées depuis la bannière de consentement lors de la première visite et ultérieurement via le panneau de gestion des cookies. Alternativement, elles peuvent être supprimées/bloquées depuis les paramètres du navigateur :
Pour refuser le suivi par Google Analytics sur tous les sites, vous pouvez visiter la page officielle Google.
4. Liste des Trackers utilisés par WILGUARD
Ci-dessous figurent les principaux cookies et technologies similaires utilisés sur le site, regroupés par catégories. Selon la configuration, certains éléments peuvent ne pas être actifs dans toutes les juridictions.
| Nom du tracker | Propriétaire | Catégorie | Finalité |
|---|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | |||
| email_confirmed | WILGUARD | Fonctionnalité | Confirme l’adresse e-mail au début de la période d’essai ou lors de l’activation du compte ; garantit des flux d’onboarding corrects. |
| first_landing_page | WILGUARD | Fonctionnalité | Mémorise la première page visitée pour permettre des redirections correctes et une expérience de session cohérente. |
| auth0, auth0_compat, etc. | Auth0 | Authentification / Sécurité | Gère la session d’authentification, conserve l’état de l’utilisateur, fournit des protections CSRF et éventuellement des facteurs multi-facteurs. |
| drift_aid, driftt_aid | Drift | Fonctionnalité | Active le service de chat en direct, permettant d’identifier la session et de reconnecter les conversations. |
| Cookies de performance et d’analyse | |||
| _ga, _gid, _ga_*, Utm_source | Google Analytics | Analyse | Collecte des informations agrégées sur l’utilisation du site (pages visitées, durée, sources de trafic) pour améliorer l’expérience. Actif uniquement avec consentement. |
| _gaexp | Google Optimize | Tests A/B | Inclut les visiteurs dans des expériences de design et fonctionnelles pour optimiser l’interface. Actif uniquement avec consentement. |
| __hssrc, __hstc, hubspotutk | HubSpot | Analyse CRM | Corrèle les visites avec les contacts CRM pour des communications pertinentes, dans les limites du consentement accordé. |
| _hj* | Hotjar | Analyse comportementale | Analyse les interactions (scroll, clics) pour améliorer le design, de manière agrégée/anonymisée. Actif uniquement avec consentement. |
| Cookies de ciblage et marketing | |||
| _fbp | Marketing | Permet la diffusion de publicités et la mesure des conversions dans l’écosystème Meta (Facebook/Instagram). Actif uniquement avec consentement. | |
| _clsk, _clck | Microsoft Clarity | Analyse comportementale | Capture les interactions pour l’analyse comportementale et l’amélioration ; peut aussi aider à mesurer les conversions. Actif uniquement avec consentement. |
| _ar_v4 | Google (DoubleClick) | Publicité | Associé à DoubleClick (Google), mesure les conversions et optimise la diffusion des annonces. Actif uniquement avec consentement. |
| _uetvid, _uetsid | Microsoft (Bing Ads) | Publicité | Identifie les visites précédentes pour la publicité Microsoft (Bing Ads) et la mesure des conversions. Actif uniquement avec consentement. |
5. Tiers, transferts et sécurité
Les cookies tiers sont définis par leurs fournisseurs (ex. : Google, Meta, Microsoft, HubSpot, Hotjar, Auth0, Drift). Certains peuvent traiter des données hors de l’EEE ; dans ce cas, nous utilisons des garanties RGPD (ex. Clauses contractuelles types). Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées et sont accessibles uniquement au personnel autorisé.: privacy@wilguard.com.
6. Vos droits
Dans le cadre de l’utilisation des cookies, vous pouvez : (i) retirer votre consentement à tout moment, (ii) vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (le cas échéant), (iii) demander l’accès/suppression/limitation/portabilité conformément au RGPD. Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@wilguard.com . Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’ANSPDCP (www.dataprotection.ro ).
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements législatifs ou opérationnels. Nous publierons la version mise à jour et indiquerons la date de la dernière mise à jour ; pour les changements significatifs, nous fournirons une information appropriée.
8. Contact
Questions ou demandes relatives à cette politique : privacy@wilguard.com