1. Introducere
Această Politică de Cookie‑uri explică modul în care WILGUARD utilizează cookie‑uri și tehnologii similare (Trackers) pentru a opera, măsura și îmbunătăți serviciile noastre. Un cookie este un fișier text mic stocat în browser, care permite recunoașterea dispozitivului și reținerea unor preferințe.
WILGUARD (operatorul) poate folosi atât cookie‑uri proprii (first‑party), cât și cookie‑uri ale partenerilor terți (third‑party) pentru funcționalități, analiză și marketing, în condițiile descrise mai jos.
2. Baza legală și consimțământ
Trackers strict necesari:: Aceste cookie‑uri sunt indispensabile pentru funcționarea site‑ului (ex.: securitate, autentificare, managementul sesiunii). Baza legală: interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) pentru a furniza un serviciu sigur și funcțional. Dezactivarea lor din browser poate afecta grav funcționarea site‑ului.
Trackers de analiză și marketing:: Cookie‑urile de analiză/performance și marketing se folosesc numai cu consimțământul dumneavoastră (art. 6(1)(a) GDPR), pe care îl puteți acorda sau retrage oricând prin platforma noastră de gestionare a consimțământului.
Durata tipică: cookie‑urile pot rămâne active până la 13 luni, dacă nu se indică altfel în tabelul de mai jos sau în preferințele cookie. La expirare, vor fi șterse automat.
3. Cum gestionați preferințele
Preferințele privind cookie‑urile se pot gestiona din bannerul de consimțământ la prima vizită și ulterior prin panoul de gestionare a cookie‑urilor. Alternativ, se pot șterge/bloca din setările browserului:
Pentru a renunța la urmărirea prin Google Analytics pe toate site‑urile, puteți vizita pagina oficială Google.
4. Lista de Trackers folosiți de WILGUARD
Mai jos sunt principalele cookie‑uri și tehnologii similare folosite pe site, grupate pe categorii. În funcție de configurație, unele elemente pot să nu fie active în toate jurisdicțiile.
| Nume Tracker | Proprietar | Categorie | Scop |
|---|---|---|---|
| Cookie‑uri Strict Necesare | |||
| email_confirmed | WILGUARD | Funcționalitate | Confirmă adresa de e‑mail la începutul perioadei de probă sau la activarea contului; asigură fluxuri corecte de onboarding. |
| first_landing_page | WILGUARD | Funcționalitate | Memorează prima pagină vizitată pentru a permite redirecționări corecte și o experiență coerentă a sesiunii. |
| auth0, auth0_compat, etc. | Auth0 | Autentificare/Securitate | Gestionează sesiunea de autentificare, menține starea utilizatorului, oferă protecții CSRF și opțional factori multipli. |
| drift_aid, driftt_aid | Drift | Funcționalitate | Activează serviciul de live chat, permițând identificarea sesiunii și re‑conectarea conversațiilor. |
| Cookie‑uri de Performanță și Analiză | |||
| _ga, _gid, _ga_*, Utm_source | Google Analytics | Analiză | Colectează informații agregate despre folosirea site‑ului (pagini vizitate, durată, surse trafic) pentru îmbunătățirea experienței. Activ doar cu consimțământ. |
| _gaexp | Google Optimize | Testare A/B | Include vizitatorii în experimente de design și funcționalitate pentru a optimiza interfața. Activ doar cu consimțământ. |
| __hssrc, __hstc, hubspotutk | HubSpot | Analiză CRM | Corelează vizitele cu contactele din CRM pentru comunicări relevante, în limitele consimțământului acordat. |
| _hj* | Hotjar | Analiză Comportamentală | Analizează interacțiunile (scroll, click) pentru a îmbunătăți designul, în mod agregat/anonymizat. Activ doar cu consimțământ. |
| Cookie‑uri de Targeting și Marketing | |||
| _fbp | Marketing | Permite livrarea de reclame și măsurarea conversiilor în ecosistemul Meta (Facebook/Instagram). Activ doar cu consimțământ. | |
| _clsk, _clck | Microsoft Clarity | Analiză Comportamentală | Captează interacțiuni pentru analiză comportamentală și îmbunătățiri; poate susține și măsurarea conversiilor. Activ doar cu consimțământ. |
| _ar_v4 | Google (DoubleClick) | Publicitate | Asociat cu DoubleClick (Google), măsoară conversiile și optimizează difuzarea reclamelor. Activ doar cu consimțământ. |
| _uetvid, _uetsid | Microsoft (Bing Ads) | Publicitate | Identifică vizitele anterioare pentru publicitate Microsoft (Bing Ads) și măsurarea conversiilor. Activ doar cu consimțământ. |
5. Terți, transferuri și securitate
Cookie‑urile terțe sunt setate de furnizorii lor (ex.: Google, Meta, Microsoft, HubSpot, Hotjar, Auth0, Drift). Unii pot procesa date în afara SEE; în aceste cazuri, folosim garanții GDPR (ex. Clauze Contractuale Standard). Datele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate și sunt accesibile numai personalului autorizat.: privacy@wilguard.com.
6. Drepturile dumneavoastră
În contextul utilizării cookie‑urilor, puteți să: (i) vă retrageți consimțământul în orice moment, (ii) vă opuneți prelucrărilor bazate pe interes legitim (unde este cazul), (iii) solicitați acces/ștergere/restricționare/portabilitate în condițiile GDPR. Pentru exercitare, scrieți la privacy@wilguard.com. Aveți dreptul să depuneți plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
7. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Vom publica versiunea actualizată și vom marca data ultimei actualizări; pentru schimbări semnificative, vom oferi o informare adecvată.
8. Contact
Întrebări sau solicitări legate de această politică: privacy@wilguard.com